Aannemers herkennen zich in onze producten

‘Attema vindt het belangrijk producten te ontwikkelen voor de eindgebruiker. Producten waarmee ze tijdens het gebruik voordeel behalen. Om zulke producten te ontwikkelen, moeten we eerst weten welke uitdagingen mensen in de praktijk tegenkomen. Pas daarna kunnen we gaan nadenken over een slim product om die uitdagingen op te lossen. En hoewel er veel gemeenschappelijke delers zijn, kan het best zijn dat zo’n oplossing voor het ene land anders uitpakt dan voor een ander land.’

Praktijkkennis al uitgangspunt

Aan het woord is Sjouke Kooistra, die als export- en salesmanager commercieel verantwoordelijk is voor de infra-producten van Attema. ‘Om een goed beeld te krijgen van de dagelijkse praktijk, gaan we regelmatig bij projecten langs. Dat kunnen projecten zijn waarbij de aannemers met Attema-producten werken, maar het kan net zo goed om een ander merk gaan. Aannemers waarderen het enorm als we langskomen, omdat ze weten dat we echt luisteren. Dat we echt iets doen met de informatie die zij geven.

Sneller en goedkoper werken

‘Bij een project is het belangrijk dat we precies snappen wat er gebeurt. Welke stappen worden gezet. Wie wat doet. Welke activiteiten plaatsvinden. We vragen ook input van de aannemer. Waar loopt hij tegenaan? Wat werkt niet? Op basis van zo’n procesanalyse kun je oplossingen gaan verzinnen die het proces sneller laten verlopen en de arbeidstijd en faalkosten reduceren.

Herkenbare oplossingen

‘Soms kunnen we bij een project direct al iets betekenen voor een aannemer. Dan kunnen we het werk door kleine aanpassingen meteen ondersteunen. Maar als het echt om productontwikkeling gaat, duurt zo’n proces natuurlijk langer. De aannemers vinden het hoe dan ook mooi dat we naar de praktijk toekomen. Daardoor herkennen ze zich in de producten die we maken.

Aanpassen aan lokale markt

‘We blijven meebewegen met ontwikkelingen én met de praktijk. Die praktijk is sterk afhankelijk van lokale gebruiken en werkwijzen. Daar houden we met onze producten rekening mee. Sommige producten werken overal binnen Europa prima, maar soms vinden we het beter een product aan te passen voor een specifieke, lokale markt. Of om echt een nieuw product te ontwikkelen. Want waar het uiteindelijk om draait is het voordeel voor de aannemer. Voor de eindgebruiker.

Snelle productintroductie

‘Waar we ook positieve reacties op krijgen, zijn de introductiecampagnes. Met een bus komen we langs voor een ‘speeddate’ om onze oplossingen te laten zien. Aannemers hebben maar weinig tijd en zo krijgen ze tijdens een kop koffie een snelle update en kunnen ze daarna weer aan de slag.

Continu op zoek naar oplossingen

‘De afgelopen jaren zijn we druk geweest met glasvezel in het buitengebied en de FiberManagement Plate (FMP). Nu houden we ons bezig met nieuwe, actieve technieken en de impact die dat heeft op het glasvezelnetwerk. We willen weten wat dat voor ons betekent. Tegelijkertijd onderzoeken we hoe we op een goede, efficiënte manier glasvezel kunnen installeren in flatgebouwen. Hoe realiseer je een aansluiting op de bovenste verdieping, helemaal achterin? Zo blijven we continu op zoek naar oplossingen die het werk makkelijker en goedkoper maken.’